Teslimat ve İade Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Süresi

• Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir
• Kargo teslimat süresi ortalama 1-2 iş günüdür
• Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır
• Özel günlerde (bayram, yılbaşı vb.) teslimat süreleri uzayabilir

Kargo Ücreti

• Türkiye geneli kargo ücreti: 50 TL
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
• Kargo ücreti sipariş tutarına eklenir

Teslimat Adresi

• Ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderilir
• Adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun
• Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız gerekmektedir
• Kimlik ibrazı gerekli olabilir

İADE BİLGİLERİ

İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir
• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürünün etiketleri sökülmemiş olmalıdır
• Hijyenik nedenlerle iç giyim ürünleri iade edilemez
• Özel olarak hazırlanan ürünler iade edilemez

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] üzerinden bildirin
2. İade formunu doldurun ve ürünle birlikte gönderin
3. Ürünü orijinal faturası ile birlikte kargo ile aşağıdaki adrese gönderin:

• İade kargo ücreti müşteriye aittir
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
• Uygun görülmesi halinde ödemeniz 5-7 iş günü içinde iade edilir

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişisel bakım ve hijyen ürünleri
• İç giyim, mayo, bikini
• Parfüm ve kozmetik ürünler
• Piercing ve küpe
• Özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler

Değişim

Ürün değişimi yapılmamaktadır. İstediğiniz ürünü iade ettikten sonra yeni siparişinizi verebilirsiniz.

İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Satış: [email protected]
Telefon: 0212 909 86 95
KEP: [email protected]
Mesai saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00